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不備商品の返品・交換について

「不良品・誤品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日営業日以内に 『male't me't ONLINE SHOPカスタマーサポート』まで、ご連絡ください。
不良品・誤品発送のご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

※なお、検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。ご了承ください。

■ ご注意事項

※不良品・誤品が届いた場合の「お問い合わせ」は以下よりご確認下さい。

1商品到着後7日以内に『お問い合わせ』フォームに添って必要事項をご入力下さい。
2 弊社よりご対応方法をご案内いたします。
2 不良品・誤品が届いた場合は正しい商品との交換となります。ただし、交換可能な在庫がない場合はご返金にて対応させて頂きます。
3 ご返金の際は、返送商品が弊社に到着後7営業日程度(土日祝日を除く)でご返金いたします。

■ ご返金方法

・代金引換の場合は、お客様ご指定の銀行口座へお振込み致します。(お振込には土日祝を除く、7営業日程度お時間を頂きます。)

・クレジットカードの場合は決済のお取り消しを行います。すでに決済が確定し決済のお取り消しができなかった場合は、一旦、お引き落とし後にクレジットカード会社からのご返金となります。
ご返金の場合の詳細は弊社からお送りするご対応メールでご確認下さい。
また、以下の場合は交換・返品はお受け致しかねます。

1.使用済み(タグが取られている状態)あるいは洗濯後、お直し済みの商品
2.商品到着後8日以上経過している場合
3.納品書、タグを紛失された商品
4.お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5.ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

お客様都合の返品・交換について

原則的にご注文商品の変更・キャンセル、開封後のイメージと違う・サイズ変更などお客様の個人的なご都合によるお届け商品の返品、交換は承っておりません。
ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。

■ ご注意事項

※商品到着後7営業日以内にメールでのご連絡が対象となります。
また、以下の場合はいかなる場合でも交換・返品はお受け致しかねます。


1.使用済み(タグが取られている状態)あるいは洗濯後、お直し済みの商品
2.商品到着後8日以上経過している場合
3.納品書、タグを紛失された商品
4.お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
5.ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
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