商品引渡し時期

ご注文受付後、通常4営業日から最大7営業日以内にお届けいたします。

不良品の取扱

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※商品到着後7営業日以内にメールでのご連絡が対象となります。
◎「不良品・誤品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後７日営業日以内に『マレットメットオンラインショップカスタマーサポートsupport@malet-met.com』まで、ご連絡ください。
不良品・誤品発送のご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。
※ male't me'tオンラインショップで購入した商品の、店舗での返品は受け付けておりません。 あらかじめご了承ください。

返品について

◎原則的にご注文後の変更・キャンセル、開封後のイメージと違うなどお客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換・返品は承っておりません。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※商品到着後7営業日以内にメールでのご連絡が対象となります。
また、以下の場合はいかなる場合でも交換・返品はお受け致しかねます。

• 1.使用済み（タグが取られている状態）あるいは洗濯後、お直し済みの商品
• 2.商品到着後８日以上経過している場合2.納品書、タグを紛失された商品
• 3.お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
• 4.ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
• 5.SALE商品

支払い方法及び支払い時期

クレジットカード・代金引換

商品代金以外の必要料金

一回のご注文につき送料は全国一律650円(税込)
　※10,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
　※北海道・離島・沖縄は購入金額に関わらず、1300円(税込）になります。

申込の有効期限

申し込みの有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
ご注文から5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
※株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

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